Boutique

Vendez goodies, produits numériques ou prestations : vos clients paient en ligne et viennent retirer leur commande sur place.

Comment ça marche

Votre boutique est une page publique, à la même adresse que votre WebSpace (par exemple ventilo.app/votre-alias/shop). Le client paie en ligne par carte (Stripe) : l'argent arrive directement sur votre compte, sans passer par Ventilo. Il voit ensuite une page de confirmation avec l'adresse et les horaires de retrait, et reçoit un e-mail contenant un QR code de retrait à présenter au comptoir. Les ventes remontent automatiquement dans votre Trésorerie.

Créer un produit

1. Ouvrez Boutique › Produits puis cliquez sur « Nouveau produit ».
2. Choisissez le type : « Produit physique » (un objet que le client vient chercher), « Produit numérique » (un fichier téléchargé après paiement) ou « Service / prestation » (sans stock).
3. Renseignez le nom, le « Résumé court », la description, la TVA, puis la vignette et la galerie d'images.
4. Indiquez le prix HT, un éventuel prix promo (avec dates de début et de fin) et, pour un produit physique, le stock.
5. Passez le statut de « Brouillon » à « Publié » pour le rendre visible.

Les catégories se créent sans quitter la fiche (« + Nouvelle catégorie ») et se gèrent aussi dans l'onglet Boutique › Produits › Catégories.

Déclinaisons et tarifs dégressifs

Pour un produit décliné (tailles, couleurs…), activez les déclinaisons et créez vos attributs (« + Nouvel attribut », par exemple « Taille » avec S/M/L). Ventilo génère automatiquement toutes les combinaisons, chacune avec son prix, son stock et sa référence. Sur chaque tarif, vous pouvez ajouter des paliers dégressifs : un prix réduit à partir d'une quantité minimale (utile pour les lots).

Traiter les commandes

Dans Boutique › Commandes, les commandes sont classées par onglets : « À préparer », « Prêtes », « Retirées », « Annulées », « Toutes ». Ouvrez une commande pour voir l'acheteur, les articles et faire avancer sa préparation : « Nouvelle » → « En préparation » → « Prête pour le retrait » → « Retirée ».

Quand le client se présente avec son QR code, utilisez le bouton « Scanner (mobile) » : la caméra de votre téléphone retrouve la commande et la marque retirée. Voir le scan des retraits. Vous pouvez aussi afficher le QR d'une commande depuis la liste (colonne « QR »).

Rembourser un client

Depuis le détail d'une commande payée, cliquez sur « Rembourser le client » et choisissez :

Régler le point de retrait

Dans Boutique › Réglages, définissez le nom, le logo et la devise de la boutique, puis surtout l'adresse et les horaires de retrait, jour par jour. Ces informations sont affichées au client sur la page de confirmation : sans elles, il ne sait ni où ni quand récupérer sa commande.